PURNAMA NEWS.COM | KEDIRI KOTA – Pelayanan publik yang humanis, cepat, dan akuntabel terus diperkuat di Kantor SAMSAT Kediri Kota sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat wajib pajak kendaraan bermotor.
Pada Selasa (28/4), suasana pelayanan di SAMSAT Kediri Kota tampak tertib dan kondusif. Petugas memberikan pelayanan dengan pendekatan ramah dan responsif, sekaligus memastikan setiap proses administrasi berjalan transparan sesuai prosedur yang berlaku.
Kepala Satuan Lalulintas Polres Kediri Kota AKP Yudho Prastyawan menyampaikan bahwa inovasi pelayanan terus dilakukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan proses yang tidak berbelit dan efisien. “Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang humanis dengan mengedepankan sikap ramah, serta memastikan proses berjalan cepat tanpa mengabaikan aspek akuntabilitas,” ujarnya, Selasa 28 April 2026.
Sejumlah langkah konkret yang diterapkan antara lain optimalisasi sistem antrean berbasis digital, penyediaan informasi layanan yang jelas, serta peningkatan kapasitas petugas di lini depan. Selain itu, pengawasan internal juga diperkuat guna menjaga integritas dan mencegah praktik yang tidak sesuai ketentuan.
Masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan mengapresiasi pelayanan yang dinilai semakin mudah dan transparan. “Prosesnya sekarang lebih cepat, petugasnya juga membantu menjelaskan dengan sabar,” kata salah satu wajib pajak kepada PURNAMA NEWS.COM di lokasi.
Pelayanan yang akuntabel ditunjukkan melalui keterbukaan biaya dan prosedur, sehingga masyarakat dapat mengetahui dengan pasti tahapan yang harus dilalui. Hal ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan publik sekaligus mendorong kepatuhan dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Dengan berbagai peningkatan kualitas pelayanan tersebut, SAMSAT Kediri Kota menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang profesional, berintegritas, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Pewarta : Hernowo
