Jakarta – Ada yang berbeda di layanan publik Polda Metro Jaya dan Polres jajaran saat Hari Kartini, Selasa (21/4/2026). Sejumlah polisi wanita (polwan) tampil berkebaya saat bertugas melayani masyarakat.
Meski mengenakan kebaya, para polwan tetap menjalankan tugas seperti biasa. Mereka berjaga di lobby, SPKT, pelayanan Ditlantas, pelayanan SKCK, Unit PPA, pelayanan tempat wisata hingga piket Reskrim.
Nuansa pelayanan pun terasa lebih hangat. Namun, pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan profesional, cepat, dan responsif.
Di ruang pelayanan, polwan menyambut warga, memberi informasi, lalu mengarahkan masyarakat ke unit yang dituju. Mulai dari pengurusan SKCK, laporan kepolisian, hingga kebutuhan pelayanan lainnya.
Sementara di Unit PPA, polwan memberikan pendampingan dan pelayanan awal kepada pelapor maupun saksi, terutama perempuan dan anak. Pendekatan yang humanis dan empatik dinilai penting dalam layanan yang membutuhkan rasa aman dan nyaman.
Direktur PPA dan PPO Polda Metro Jaya Kombes Pol Rita Wulandari Wibowo mengatakan momentum Hari Kartini menjadi pengingat bahwa polwan punya peran penting di tubuh Polri. Bukan sekadar pelengkap, polwan juga berada di garis depan pelayanan dan perlindungan masyarakat.
“Momentum Hari Kartini menjadi pengingat bahwa Polwan tidak hanya hadir sebagai pelengkap, tetapi juga sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan dan perlindungan kepada masyarakat, khususnya perempuan dan anak. Melalui pendekatan yang humanis dan empatik, kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik,” ujarnya.
Senada, Pakor Polwan Polda Metro Jaya AKBP Rusmiati Wahyu Lestari, Amd menegaskan semangat Kartini harus menjadi dorongan bagi seluruh polwan untuk terus meningkatkan profesionalisme, integritas, dan kualitas pelayanan. “Polwan harus mampu menjadi representasi perempuan tangguh yang tetap mengedepankan kelembutan, namun tegas dalam menjalankan tugas. Ini adalah wujud nyata semangat Kartini masa kini di tubuh Polri,” katanya.
Peringatan Hari Kartini ini pun menjadi penegas bahwa kebaya bukan hanya simbol. Ditangan para polwan, kebaya juga merepresentasikan pelayanan humanis yang tetap tegas, sigap, dan profesional.
Jurnalis : M.Irsyad Salim
