Jakarta — Kepala Kepolisian Resor (Kapolres) Metro Jakarta Utara meninjau langsung kesiapan dan kinerja Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) yang beroperasi selama 24 jam, pada Sabtu malam (19/7/2025). Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya pengawasan internal untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal.
SPKT Polres Metro Jakarta Utara merupakan unit layanan terpadu yang menangani berbagai kebutuhan masyarakat, seperti penerimaan laporan kepolisian, pengaduan tindak pidana, pengurusan administrasi, hingga konsultasi hukum. Pelayanan ini tersedia setiap hari selama 24 jam, guna memberikan akses tanpa batas waktu bagi warga yang membutuhkan bantuan.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap warga yang datang ke Polres akan dilayani dengan baik, cepat, dan sesuai prosedur,” ujar Kapolres Metro Jakarta Utara dalam keterangannya kepada media.
Selama peninjauan, Kapolres juga memberikan arahan kepada petugas jaga agar tetap mengedepankan sikap ramah, profesional, dan humanis dalam menghadapi masyarakat. Ia menegaskan pentingnya membangun kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian melalui pelayanan yang transparan dan akuntabel.
Layanan SPKT 24 jam diharapkan dapat meningkatkan rasa aman dan nyaman di tengah masyarakat, serta memberikan ruang yang luas bagi warga untuk menyampaikan berbagai permasalahan hukum secara langsung.
Polres Metro Jakarta Utara menyatakan akan terus memperkuat kualitas pelayanan publik demi terciptanya lingkungan yang aman, tertib, dan kondusif.
Jurnalis : M.Irsyad Salim
